Tijekom kolovoza 2018. godine, stručnjaci Cro Cert-a proveli su reviziju naše dokumentacije kao i opsežnu reviziju našeg poslovanja u prostorima tvrtke u trajanju od dva dana.

Čast nam je objaviti da smo zadovoljili njihove stroge kriterije te su nam dodijeljeni certifikati za sva tri standarda!

Projekt implementacije Integriranog sustava upravljanja koji uključuje Sustav upravljanja kvalitetom te Sustav informacijske sigurnosti pri pružanju usluga Centra za korisnike i voiceover-a, pokrenut je u trećem kvartalu 2017. godine a ostvaren je uz stalnu podršku naše uprave i predanog tima internih revizora.

Dobivanje certifikata za sva tri standarda odjednom potvrđuje da su uloženi trud i resursi te predanost s kojom je tango pristupio projektu zaista bili opravdani.

Nadalje, čini se da je tango među prvim centrima za korisnike u Europi koji je dobio certifikat prema novom ISO 18295-1:2017 standardu.

No, to je samo početak za tango. Vjerujemo u ISO metodologiju, i cilj nam je poboljšanje naše učinkovitosti na svim područjima, iz godine u godinu.